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气候：瑞士气候十分多变，四季分明。北部平原地区气候较为暖和，南部因受地中海影响，比较热
时差：瑞士比中国晚7个小时。即：瑞士早9点时，北京时间为下午4点。从3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期日采用夏令时，夏令时与中国的时差为6个小时。即瑞士早9点时，北京时间为下午3点
语言：瑞士官方语言有德语、法语、意大利语及罗曼什语，英语广泛应用。英语常用语如下：
中文 英语
你好 Hello
不是 No
现在几点钟 What time is it now？
谢谢 Thank you！
是 Yes
对不起 Sorry
请问这个多少钱 How much is it？
再见 Bye Bye
货币兑换：瑞士银行、车站、机场、宾馆等地方都可提供外币兑换业务，车站兑换处最为方便，从早到晚以及周末都营业
交通：
1、与国内一样，瑞士车辆靠右行，请注意遵守交通规则，保护自身安全
2、瑞士交通系统由火车，汽车，轮船和高山缆车相成，这些旅行工具环环相扣，形成覆盖整个瑞士的交通网，需要提醒的是瑞士交通费用一般较高
通讯：
1、瑞士公用电话分插卡式和投币式两种，其中插卡式电话普遍使用，游客可以在邮电局、火车站、报摊、加油站等处购买电话卡。还可以用主要的信用卡和国际预约卡打电话
2、在中国拨打瑞士固定电话和手机方法分别如下：0041-区号（区号首位为0的需省去）—号码；0041-手机号
在瑞士拨打中国固定电话和手机方法分别如下：0086-区号（区号首位为0的需省去）-号码；0086-手机号
3、瑞士酒店一般提供上网服务，但不排除需要收费，使用前请询问酒店服务人员
酒店：
1、旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解
2、酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
3、酒店内冷水一般能饮用，但水质有别，健康着想，建议饮用瓶装水
4、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿
购物：
1、瑞士值得购买的商品有手表、水晶、羊毛针织、皮具、瑞士军刀、巧克力等
2、在瑞士，瑞巴克和托夫尼超级市场还有星密顿尼大市场，都是不错的购物去处
购物退税：
1、在瑞士标有Tax Free、Global Tax Refund的商店消费总额达到400瑞士法郎（约2800人民币）时可以申请退税。退税金额一般为消费额的5%，且退税有效期为一个月
2、流程如下：
（1）在商店出具的退税单上填写个人相关信息，商品名、金额和购物日期由商店工作人员填写
（2）在机场过境时由检察人员在退税单上盖章
（3）持盖有海关章的退税单到机场退税柜台办理退税
餐厅：
1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取
2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。说话时不宜挥动刀叉，避免餐具碰撞出声
3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解
小费/服务费：在瑞士，司机可以要求数额为车费10%的小费，餐馆中一般不公开收取小费，因为账单中会加入服务费
景点及其他公共场所：
1、公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖
2、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣以及其他不适宜的衣服
3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守
瑞士海关出入境及机场安检规定：
1、个人物品和携带入境的旅费在合理范围内一般不受限制
2、能免税带入瑞士的物品：
香烟400支或雪茄100支或烟草500克；酒类：酒精度超过15%，1升以内可以免税；酒精度不超过15%，2升以内可以免税；总金额不超过100瑞郎的礼物
3、瑞士禁止非欧盟国家旅客携带肉类、蛋类、鱼类、蜂蜜、奶制品等动物类产品入境，每位旅客只被允许携带一日量的儿童食品或药品入境。如海关发现违禁食品入境，将一律采取没收处理。违反相关规定的旅客有可能被处以罚款
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400-008-9800
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