太原到德国旅游(山西友谊国旅电话400-008-9800）

证件：护照（持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好）、身份证、证件复印件及2寸照片2张（证件丢失时方便补办），不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本

着装：

1、德国的夏季白天可着短袖，请携带一件薄外套，避免早晚温差较大着凉；春秋两季天
2、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新鞋、高跟鞋

个人日常用品：

1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带
2、德国酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带

现金及银行卡：

1、德国不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为欧元。兑换方法请拨打国内各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换
2、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可
3、在德国购物，大商店多可刷银联卡、MasterCard、VISA卡，建议您将钱存入卡中，各个银行、各种卡情况不同，如何在德国使用银行卡请咨询发卡行
4、参考汇率（以银行实时牌价为准）

1 欧元   约等于 8.87 人民币
1 人民币 约等于 0.11 欧元

电子电器：

1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡
2、您的手机能否在德国使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的手机号码能否在德国使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询
3、德国的插座与中国不同，为两圆孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买欧标或德标插头转换器

药品：

1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药
2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带

中国海关出入境及机场安检规定：

1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报
3、旅客携带液态物品规定：
（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带
（2）若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管
4、若打算在德国购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克

气候：平稳温和是德国气候的总体特征，温度大起大落的情况很少。夏季较为凉爽，冬季较为温和

时差：德国于每年3月最后一个星期日到10月最后一个星期日实行夏令时，比北京时间晚6小时，例如：北京时间为正午12点，柏林时间为早上6点。其他时段为非夏令时，比中国晚7小时

语言：国语为德语，英语也很普及。英语常用语如下：

中文 英文
你好 Hello!
是 Yes
不是 No
对不起 Sorry
现在几点钟？ What time is it now？
请问这东西多少钱？ How much is it？
谢谢 Thank you!
这段旅程还有多久？ How long does it take?
再见 Bye bye!

交通：德国与国内一样，靠右行驶，过马路请遵守交通规则，保护自身安全

通讯：

1、大城市会有比较廉价的长途电话站，柏林的长途电话站「欧洲中心」（Europe Center）设有直接用信用卡付费的电话亭，一般多设在邮政总局内或观光景点处
2、德国拨国内座机：0086-区号-号码（区号首位为0的需省去）
德国拨国内手机：0086-手机号
国内拨德国座机：0049-区号-号码（区号首位为0的需省去）
国内拨德国手机：0049-手机号
3、其他打电话的方式请参见德国电话卡的使用说明或询问导游
4、德国酒店一般能上网，但可能需要收费，使用前请咨询酒店服务人员

酒店：

1、旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解
2、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
3、德国人习惯喝冷水，房间内没有热开水供应，酒店内自来水可直接饮用
4、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿

购物：

1、德国制品以坚实、耐久而著名，值得购买的有照相机、光学仪器、钟表、钢笔、刀具等，另外陶瓷器具、皮革、时装和宝石制品也很精美
2、柏林的卡迪威是欧洲大陆最大的百货大楼，商品应有尽有；科隆郊外的Solingen市是有名的产刀区

购物退税：

1、在标有Tax Free字样的商店购物，单张发票（含增值税）满155欧元可以退税
2、欧盟规定只有离开欧盟前往非欧盟国家时才享受退税政策，任意欧盟国家都可办理。因此，您要保存好每个欧盟成员国购物的发票和退税单，离开最后一个欧盟成员国时一起办理退税手续，从一个欧盟国家进入另一个欧盟国家时不可以办理退税
3、退税步骤：购物时凭护照向营业员索要退税单并填写，等到机场后，把购买的商品和退税单拿到海关审核，海关看过商品后在退税单上盖章，然后您再办理行李托运，过了安检后在Cash Refund柜台凭退税单办理现金退税

餐厅：

1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取
2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。说话时不宜挥动刀叉，避免餐具碰撞出声
3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解

小费/服务费：

1、在餐馆或咖啡馆，通常给5％~10％的小费，如果已经加收了服务费，可以少给一些
2、离开酒店时，可以把小费留在房间里，行李搬运工和房间清洁工的小费应交给本人

景点及其他公共场所：

1、公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖
2、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服
3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守

欧洲海关出入境及机场安检规定：

1、游客可携带入境的免税品数量不得超过以下规定：200支香烟或50支雪茄或250克烟草；1升22度以上的烈性酒或2升22度以下的葡萄酒及酒饮料；50克香水或0.25升花露水；500克普通咖啡或200克浓缩咖啡；100克茶叶或40克浓缩茶
2、年满17周岁人士方可携带烟草及酒精饮品入境，咖啡须由年满15周岁人士携带

1、随身携带护照、酒店名片、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动

2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意安全

3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用

4、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带

5、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失

6、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物 

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事

2、旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生

3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码

4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程

5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作

6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

中国驻德国大使馆电话：0049-30-2758 8555；0049-30-2758 8572
中国驻法兰克福总领馆电话：0049-69-7508 5548；0049-69-7508 5534
紧急电话：急救 310031；火警 112 ；警察 110