【买家违约】订单生效后，因买家原因取消订单或订单内有出行人退出，费用扣除标准如下（参照国家境内游电子合同）：

取消时间	占订单支付总费用
集合日前1日14点之前	0%
集合日前1日14点之后-1日23:59	40%
行程开始当日	60%

   1、若您或者同行人因特殊情况选择退订（如航班取消、住院、亲属病故等无法成行），请联系您的专属客服进行“特殊退订或延期”
   2、在行程中解决合同的，必要的费用扣除标准为：旅游费用*出发日当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用*出发当日扣除比例）/旅游天数*已经出游的天数。
   3、如上述约定比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，卖价按照实际发生的费用支付，但最高额不超过旅游费用总额。因用户原因取消订单，已抵扣的优惠券如已过期，将无法退回。
   特别约定：旅游意外险的保险责任自集合日当日零时起生效。保单一旦生效，则无法办理退保，保费也无法退还，请您知悉。
【商家违约】订单生效后，因商家原因取消订单（除不可抗力情况），除全额退款外，商家还应按下列标准向买家支付违约金

取消时间	占订单支付总费用
集合日前1日14:00之前	0%
集合日前1日14:00-1日23:59	10%
集合日当日	20%

  因不可抗力因素（如天气原因，景区临时关闭等），旅行社提出解除合同，不承担违约责任