| 4月28日起,太原市旅游局开展“零负团费”专项整治行动,对旅行社“零负团费”经营行为给予严厉打击,该项行动将持续到年底。
在5月1日至12月15日期间,本市的整治重点是“五台山二日游”和“平遥、乔家一日游”两条线路的“零负团费”问题。
“五台山二日游”、“平遥、乔家一日游”最低成本包括必要的门票费、交通费、导游服务费、住宿费等。市旅游局经过调研和广泛征求意见,制定了两条线路的最低成本价。“五台山二日游”的最低成本价为292.6元/人,该线路包含五爷庙 (万佛阁)、显通寺、菩萨顶、黛螺顶四个核心景点;“平遥、乔家一日游”最低成本价为201.3元/人。今后旅行社如低于此价格招徕、接待游客,将被视为涉嫌“零负团费”经营。
市旅游局要求,严禁旅行社以等于、低于成本招徕和接待旅游者,严禁向导游人员收取“人头费”;严禁导游人员擅自改变旅游合同安排行程、增加购物次数和自费项目。对5月1日后仍以“零负团费”经营的旅行社,市旅游局将依照《旅行社条例》,处以2万元以上、10万元以下的罚款。“零负团费”是指旅行社以等于或低于旅游接待成本的价格来招徕、接待游客,在游客出游时,旅行社与景区或导游联合起来,通过诱导、欺诈,甚至胁迫的办法,让游客消费价高质次的商品或服务,旅行社再从游客的花费中提成、获取利益。
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