| 随着春节脚步的临近,省城春节出游预订量出现井喷。在出游的方式上,通过电话、网络预订机票和酒店的半自助游市民约占出游人数的一半,成为今年春节出游的一大特点。
1 温暖线路受欢迎
“这几天,春节出游预订进入了高峰期。每天报名海南游的散客有四五十名,报名云南游的游客也有三四十名。除散客外,团队报名数量也很可观。”昨日,太平洋国旅经理田坚这样介绍说。随着春节日益临近,打算出游的市民纷纷出现在旅行社门市部或者上网预订产品,各家旅行社的生意也迅速红火了起来。
海南、云南、福建等地是传统的春节长线游目的地,今年有关线路的热度不减往年。除传统热门线路外,广西方向成为今年旅游市场的又一热门。“桂林双飞5日游的预订量直线攀升,旅行社的收客量比去年增加了三四百人。”并州一家旅行社介绍说。
调查发现,今年春节位于每年最冷的1月份,天寒使得市民更倾向于选择天气暖和的地方度假。选择温暖线路的游客约占出游总人数的七成,部分热门旅游线路的报价在春节期间的涨幅高达两三千元。
2 半自助游成趋势
近日,在省城一家银行上班的李女士,通过网络预订了前往三亚的机票和当地的酒店。春节前,越来越多像李女士一样的白领人士加入了“网游一族”。“网游一族”习惯了网上购物,一旦有出游想法也习惯在线预订和购买旅游产品。在省城,一些大旅行社也推出了自己的网站,将春节期间的各项旅游产品挂在网上,供游客选择。游客登录携程、游虎等大大小小的旅游网,可以看到出游行程、要游览的景点、餐饮住宿标准等信息,挑选旅游线路如同在超市挑选商品一样方便。“网游一族”利用休闲时间搜索旅游网站,查询相关信息,通过点击鼠标,便轻易安排好了出游行程。
除了网上预订产品外,也有游客通过航空公司或者旅行社预订机票和酒店,随后自由安排行程。旅游业人士介绍说,春节前,来旅行社购买半自助游产品的游客达到30%,如果加上通过其他途径出游的市民,以半自助形式出游的市民能占到55%。这一部分人群多在35岁以下,以上班族、商务人士为主,他们出游时较为理性,一般提早制订出游计划,提前预订机票、酒店,以享受高性价比的出游质量。
3 出游注意几方面
春节期间是出游旺季,市民在出游的时候需要注意哪些方面,才能维护好自身权益、有高品质的旅游行程呢?昨日,记者就此咨询了市旅游局。
市旅游质量监督管理所有关负责人表示,市民在报团出游时要选择合法的旅行社,要与旅行社签订旅游合同。合同必须是国家旅游局与国家工商局共同制定推出的范本合同。游客要认真阅读《合同的签订》与《合同双方的权利义务》,把《旅游行程安排单》与合同的规定进行对照确认,双方对购物次数、购物时间,自费项目、自费项目时间做出明确约定。
出游的市民要警惕低价团费陷阱。一条旅游线路的价格通常包含交通费、娱乐费、门票费、住宿费、餐饮费、导游费、综合服务费等,旅游产品的报价如果明显低于正常价格,仅相当于交通费和住宿费用等成本价,必然存在低价陷阱。市民购买贵重物品要到正规的商场及专营店去购买,并索取发票、鉴定书等相关凭证。
旅游途中出现服务质量问题时,游客可与旅行社协商解决。协商不成的,游客可在行程结束后到报名所在地的旅游质监部门投诉,也可直接到人民法院起诉。市旅游局的投诉电话是0351—4070551,游客也可直接向114投诉。市旅游局提醒,广大游客要注意收集手机视频、录音、录像等直接证据,在投诉时将证据提供给旅游管理部门。
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