| 近日,记者从山西旅游局获悉,为了净化山西旅游市场和提升服务质量。太原市旅游局将以办好第17届中国北方旅游交易会(“北交会”)为契机,从旅游的各个环节进行全面的整顿。
第一、针对“零负团费”扰乱市场的问题,太原市的旅行社要严格按照已制定出台的五台山二日游292.6元和平遥乔家一日游201.3元的成本价进行规范运作。一经发现等于或低于成本价操团的行为,将按照有关规定进行处罚。
第二、针对门市部挂靠承包经营的问题,太原市旅游局要求,全市430家门市部及其44家主管旅行社严格按照《旅行社服务网点管理规范》的规定,实行备案管理;针对外地驻并旅游办事机构扰乱市场秩序的问题,继续加大整治力度,查处非法办事机构及与其交接业务的旅行社;针对旅游电子合同的应用,将旅行社电子合同的使用情况与年底服务质量等级评定及评优、评先相结合,继续加大使用电子合同的力度,用现代化的手段提升行业监管水平。
第三、对导游人员的管理,太原旅游服务中心将建立完善导游“红黑榜”,加大对社会导游人员的监管力度;进一步推动导游诚信体系的建设,严厉查处导游人员向旅行社交纳“人头费”等违法经营行为,一经发现严查重处。
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